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我国零售企业发展电子商务存在的问题及对策,

时间:2020-03-17 08:13来源:电子商务
2017年8月CNNIC发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,网络购物用户规模达5.14亿。另据Analysys易观发布的《中国网上零售B2C市场季

2017年8月CNNIC发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,网络购物用户规模达5.14亿。另据Analysys易观发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2017年第4季度》数据显示,2017年4第季度,中国网上零售B2C市场交易规模为11893.5亿元人民币,同比增长43.2%。如此之大的B2C电子商务交易规模,最终都必须依托物流活动将产品送至消费者手中。然而当前我国物流发展还处于初级阶段,存在的系列问题,成为影响网购满意度的一个重要制约因素。

一、前言

一、信息技术发展及在电子商务教学中作用

为了有效解决B2C电子商务物流发展存在的问题,本文拟从消费者满意度的角度出发,对当前B2C电子商务现状、存在的问题进行总结分析,并在此基础上提出合理的解决对策。随着物流行业的不断发展,B2C电子商务对其物流模式的选择也应根据自身情况进行调整和改善,从而达到提升自身竞争力和客户满意度的目标,最终实现B2C电子商务的持续快速健康发展。

零售企业发展电子商务是对传统消费者购物习惯的一种冲击,也是互联网发展的必然结果,但是零售企业发展电子商务在取得诸多好处的同时也出现了零售企业信息共享程度低且缺乏协同管理等方面的问题,这极大的阻碍我国零售企业电子商务的发展。

1.信息技术发展

1 B2C电子商务物流模式

二、我国零售企业发展电子商务的机遇及意义

近年来,城乡各级各类学校以多种方式接入互联网,信息终端逐步进入学校和课堂。一些信息化教学典范的学校拥有一套完整的智慧课堂教学系统,从预微课系统、上课与智慧课堂系统、作业与作业辅导系统三方面构成一条完整的生态链。2012年9月5日刘延东副总理在全国教育信息化工作电视电话会议上提出:要以建设好“三通两平台”为抓手,也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”,建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。而2016地平线报告预测未来技术对于教育的影响,给予了我们更多的视野与方向。

1.1 邮政系统物流模式

“互联网+”以及消费者需求的发展

2.信息技术在电子商务课堂教学中的作用

邮政系统物流是新中国成立以后最早的物流模式,近年来,随着电子商务的快速发展,邮政系统物流也发展较为迅速,目前主要EMS和邮政快递包裹两种形式。尽管EMS邮政物流定价较高,而邮政快递包裹速度相对较慢,然而由于邮政系统物流借助于邮政系统发展起来的,其在配送的深度和广度上还是具有独一无二的天然优势,所以邮政系统物流一般会成为B2C电子商务的补充模式,主要用于贵重物品或者偏远地区配送。

“互联网+”是互联网技术发展的产物,电子商务就是利用信息通讯技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。现代计算机技术的发展和各类移动智能终端的出现推动零售企业开始关注并进入主线上销售。现代消费者的需求呈现出多样化、丰富化的特点促使消费者都纷纷转战网购,为零售企业发展电子商务提供了客源。

优化课堂教学。教师利用互联网、教学资源库,查找、搜集与教学相应的素材,再根据自己的课堂教学设计制作教学课件。比如,在讲到电子商务的模式时,可以将电子商务的模式如C2C、B2C、B2B以及O2O等模式的流程做成PPT课件,通过图片准备以及动态的视频等视觉冲击有利于学生对知识的理解。同时,教师也可以借助搜索引擎查找信息资料辅助教学。因此,应充分利用网络平台这个技术手段,补充丰富课堂学习资源,扩大学生知识面。传统的教学方法只是单纯的老师的教与学生的学,而在新颖的信息化教学尝试中,利用信息化手段能较好的实现资源整合,从而能更好的把教与学完美融合。电子商务专业课程注重实践性与应用性,只有将以网络和多媒体为核心的现代信息技术运用于电子商务教学中,才能有效地提高学生的自主学习能力、信息处理能力以及娴熟的实践操作能力,从而提高其综合素质能力。电子商务专业在教学过程中运用信息化教学手段能够将学习的理论性知识快速的融入到的实际的社会工作任务中,使学生能够快速地掌握电子商务的理论性知识。

1.2 自建自营物流模式

我国零售企业发展电子商务的意义

转变学习方式。信息技术主要是指人??获取、储存、传递、处理信息的各种技术。它作为一种全新的教学形式在很大程度上刺激着学生学习方式的变革。例如,学生在遇到困难时可以向计算机寻求直接的帮助,可以通过QQ、微信等寻求他人的指点,还可以邀请老师或同学共同参与讨论,共同解决问题,实现人机互动、师生互动、生生互动,学生甚至还可以通过Internet向远方的朋友寻求指导。再如,教师利用“模拟淘宝开店”软件进行角色扮演教学可以达到训练和增强学生销售管理技能的目的。总之,通过变革学生的学习,提高学习成效,促进合作交流,从而对学校教育产生“革命性”影响。

自营物流配送模式,是指电商企业为了提升物流服务水平而建立自身的物流配送体系,电商企业会根据消费者的分布情况、交通情况、政策环境等综合因素选取合适的地点建立配送中心和终端配送网点,从而达到快速效应客户需求的目标。目前做的较好的企业有京东商城和苏宁易购两个大型的电子商务企业。从京东的发展历程来看,不难发现B2C企业自建物流配送模式对于企业的发展有很大的促进作用。然而,自建自营物流对企业交易规模要求比较高,而且需要大量的资金、人力、物力的支持,不是所有的企业都适合自建物流,所以在今后的B2C电子商务发展中,要在客户群数量、经济等条件允许的情况下才可考虑企业自建物流配送模式。

零售企业发展电子商务可以改善管理结构,创新营销模式,提高企业的经营效率和经济效益,极大的降低经营成本,了解市场的真实需求,实现产品的更新换代。零售企业发展电子商务可以带动就业,降低失业率,增加人们的收入,提高百姓的生活水平,提高我国的国民收入。

二、互联网思维的课堂教学理念

1.3 第三方物流模式

三、我国零售企业发展电子商务的现状

1.以学生为中心

第三方物流配送模式是指依靠物流劳务的供应方、需求方之外的第三方来完成物流服务的一种物流运作方式,这种物流配送模式也是当前电子商务企业应用最为广泛的模式之一,比较适用于起步阶段或者小型的电子商务企业。B2C电子商务企业将商品的采购、存储和具体的配送全部交给第三方物流,B2C企业本身不拥有任何物流实体,这样有利于电子商务企业专注于自身的核心竞争力的提升,如注重产品质量和售后服务的提升,从而赢得市场。目前,第三方物流得到了快速发展,其中顺丰、“四通一达”、百世、天天等都是近年来逐渐走向成熟的专业的第三方物流公司,B2C电子商务的发展的发展离不开专业性强和便捷性高的第三方物流企业,它们之间是相辅相成,共同成长的关系。

零售企业发展电子商务的主要特征就是在网上购物、网上交易,依据不同的划分标准,我国零售企业发展电子商务的现状主要有以下几种:

互联网时代信息海量、传播快捷、获取多元,有三种技能必须教给学生:我们需要教学生学会处理海量信息、我们需要从幼儿园就开始教学生全球交流、我们需要教会学生学会学习,懂得如何自我导向学习。电子商务教学中,应以学生为主体,教学理念应以学生为中心,努力激发学生的学习兴趣,充分发挥学生的主动性和创新精神,从而有效提高教学质量和教学效果。

1.4 物流联盟配送模式

零售企业对零售企业

2.注重协作学习活动设计

物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟,它是指两个或多个企业之间,为了实现自己物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在B2C电子商务的发展中,一些中小企业由于自身在交易规模、资金和物力方面的限制,无法单独组建起物流体系,因此只能选择与其它情况相类似的中小企业结盟,以物流联盟的方式组建物流配送体系,以弥补自身能力的不足。在物流联盟配送模式中,有5种主要的联盟方式,即纵向、横向、混合模式、以项目为管理联盟、基于web的动态联盟。

零售企业面向零售企业发展电子商务是一种比较常见的企业销售模式。在我国,B2B运营模式主要有自营和平台两种。自营就是有一套自己的电子商务系统,其开发、研究都是自己出资成立,发展规模大、成交量大的零售企业通常是在自营平台上进行。平台型就是借助一种专门的电子商务系统平台,在网上进行交易,交易成功之后要付一定的手续费,是发展规模小、成交量小的零售企业的最佳选择。

协作学习模式对于培养学生的创造能力、求异思维、批判思维、探索发现精神、与学习伙伴的合作共处能力和培养新世纪需要的创新型人才非常重要,在教学实践中的应用协作学习教学模式需要与教学设计紧密结合。

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