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湖南省移动电子商务发展的利与弊,基于电子商

时间:2020-01-18 09:12来源:电子商务
3.1企业经营模式转变 实名注册交易双方信息 移动电子商务的产业结构和布局不佳。从上海和北京发展移动电子商务的经验来看,他们都是通过扶持当地的龙头企业来带动整个产业链,

3.1企业经营模式转变

实名注册交易双方信息

移动电子商务的产业结构和布局不佳。从上海和北京发展移动电子商务的经验来看,他们都是通过扶持当地的龙头企业来带动整个产业链,并最终形成规模庞大的产业集群。而湖南省虽然有很多移动电子商务示范企业,但是少有龙头企业,不能形成带动效应,难以形成强大的竞争力。就移动电子商务应用场景的覆盖率而言,上海已经成为全国现场支付收单环境最佳的城市,许多消费者集中的区域都支持手机刷卡消费。而湖南省在这一方面做得还不够,移动电子商务应用场景的覆盖率还很低。

1.1我国电子商务目前的发展

其二,网络欺诈盛行。具有可分为两方面:

近几年,湖南省的电子商务发展取得了可喜的成绩,以2013年和2014年的数据为例,2013年湖南省电子商务的交易总额达到了194.5亿美元,较2012年上涨了1.02倍。而单单网络零售额就达到了约34.6亿美元,较2012年上涨了1.11倍。2014年前五个月,湖南省电子商务成交额达到了184.1亿美元,与2013年同期相比增长了近20.8亿美元;网络零售额达到了31.2亿美元元,同比增长了近22.4亿美元。2013年,湖南省的电子商务示范企业数量居中西部之首,位居全国前十,长沙市在2014年被例为了全国跨境电子商务服务试点城市。就湖南省网购的居民人数而言,每年都在增加,2013年达到了2410万人,网络购物的订单3.3亿之多。

电子商务实现的信息快速传递与交流,使得企业在经营和管理方式方面,由原来的垂直的管理结构模式转变为开放式的水平管理结构模式,信息传递的结构也从原来的金字塔型变成矩阵型。信息的传递不需要中层管理者来提供重要的传递途径,高层决策者可以与基层执行者直接联系,有效控制了信息的真实性,并且企业高层管理者可以及时参考和分析实际情况,以便改善企业决策。分工细化的管理组织已不能适应电子商务发展的需要,把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋,这种组织将使企业管理的效率进一步提高。一般而言,基于全球互联网的电子商务是超越国界的商务活动。电子商务带给生产企业和消费者最大的好处就是能够非常便捷、低成本地进入全球市场。

其一,个人隐私得不到保护,注册信息被泄露。目前,网上的许多服务都是免费的,如免费电子邮箱、免费成为会员以接受一些服务等。然而当我们接受这些服务时,必须要做的就是填一些个人的基本信息,虽然服务商说是为了便于管理,但也存在着服务商把这些信息挪用及出卖的非法信息利用情况。

总之,湖南移动电子商务的发展仍处于平台构建的初级阶段。一方面,政府应该建立健全相关法律体系,大力扶持龙头企业,形成产业集群,大力发展农村电子商务,以缩小城乡之间的电子商务差距。另一方面,移动电子商务企业应该不断完善商务的服务模式,不断降低成本,形成有竞争力的品牌。

2.扩展了企业的管理范畴。企业的活动可以不再像以前那样受时间和空间的严格限制,而是可以跨时域、跨地域地将合作伙伴客户纳入到企业的管理范畴之中,以实现价值链上的协同管理。

电子商务诚信问题产生与国内个人及社会商业信用体系尚未建立有着巨大联系。由于不诚信行为不会被记录到信用体系中,并对以后的贷款、担保、透支额度等带来实质性的影响,降低不诚信的成本,间接纵容了部分商家的不道德行为。

三、湖南省移动电子商务发展的弊

1.管理观念的更新。随着竞争的日益加剧,企业为了增强自身的核心竞争力,逐渐意识到把贸易合作伙伴视为对手的传统观念已经过时,要想使自身竞争力增强必须同各合作伙伴之间发展战略合作关系。

配合现有诸如《关于加快流通领域电子商务发展的意见》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等电子商务法律,颁布具有指导性和概念性的电子商务法案,形成全方面覆盖电子商务交易内容的法律体系,并导向性的引导企业维护市场诚信氛围,促进电子商务持续健康发展。

二、湖南省移动电子商务发展的利

四、总结

建立一整套完善的信用保障体系

移动电子商务为农村居民的生活带来了便利。湖南省的多数农业大县属于丘陵地区,由于农村信息网不够完善,加上农产品的消费群体大多在城市,大部分优良的农产品存在无人知晓、无人问津的现象。引入移动电子商务后,地域的局限得以打破,农户的农产品可以直接在直销店或者便利店销售,并有能力打入北上广深等一线城市的市场,提高当地农产品的知名度和影响力。例如2009年,湖南省的移动通信集团与中国农业银行湖南省分行一起成立了 “网上供销社”项目,该项目采用实体与网络结合的运作模式,为许多农户带来了商机,使得农户可以通过农村商业网来推销自己的农产品,实现交易双方在线洽谈、及时沟通,进行实时交易。

这种转变打破了企业间的壁垒阻隔,把企业与供应商、销售商以及客户紧密联系起来,不仅使得企业面对的市场和社会面大大拓宽,而且有利于增强企业与客户、供应商之间的信任感,从而使企业运用网络市场开展虚拟经营创造了有利条件。

交易双方的身份不明,无法辨认是否是欺诈

缺少成熟的商务服务模式。就商务服务模式而言,美国电商多采用以线上品牌推出线下实体店,多渠道营销的模式。而湖南省当前采用的是“通道+平台”的模式,这种模式是依靠电信运营商在传递信息过程中的主导地位来获得大量的潜在客户,并依仗客户信息通道的优势来构建电子商务平台。这种模式的作用只限于构建平台,而缺少有竞争力和影响力的品牌。

2、电子商务标准化建设

其三,所售商品质量低劣。由于消费者在采用网络销售途径购买商品时,难以在下单之前接触实物,可能会购买到品质低劣的产品或有瑕疵的商品,蒙受经济损失,且这种行为不易事先预防。顾客在网上消费存在一定的不可控风险,致使部分消费者规避。

四、结语

信息技术以往通常被用于调控物资设备、财务资源和人力资源这三种资源的分配,由此而相应地在企业内部分化出来的物资设备管理与调控系统、财务控制和管理系统、人力资源管理和调控系统这样三套彼此独立的信息管理系统,这种技术上的分割往往造成企业各部分职能的交叉,这种技术分割并由此而导致在组织管理上的弊病便能得以克服。

完善且具指导性的的电子商务法案

城乡之间的电子商务发展水平差距明显。客观上来说,与城镇相比,农村的网络设备普及率、信息化程度以及教育水平都还较低,外加农村居民对电子商务缺乏信心,对网络经济认识不足,使得农村居民使用网络进行购物、支付、交易的次数明显少于城镇居民。这严重地阻碍了农村电子商务的发展,城乡之间的电子商务差距也越来越大。

2.2子商务优化了企业管理组织结构

近年来,随着我国互联网基础设施的完善、互联网用户爆炸性的增长、互联网应用的普及,使得中国互联网市场取得了迅猛发展,我国“互联网大国”的规模已经初显。无疑,今后将是互联网的天下,而这电子商务将是其中重要组成部分。

移动电子商务为城市居民的生活带来了便利。自湖南省移动电子商务产业联盟成立以来,湖南省手机支付平台的注册用户已接近7000万,网站的年访问量更是高达数千万次。目前,湖南省的手机支付平台已经和100多家金融机构建立了合作关系。以2012年为例,2012年湖南省的手机支付额达到了73.3亿美元,其中电子商务交易额约有16亿美元。目前,湖南省部分中石化加油站以及家润多、华润万家等大型商超都支持手机支付,城市居民可以通过手机客户端和短信进行水费、电费、燃气费、医保等公用事业缴费。此类业务惠及城镇居民的衣食住行,使得城镇居民能通过手机享受到实实在在的便捷消费和信息惠民服务。

进入电子商务之前,首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的,即设计商业模式。这些情况可以使企业根据自己的具体情况,决定采用何种形式来进行商务活动。其次,企业在拟定总体规划时,要考虑企业的内部管理环境、文化环境以及企业员工的特征等因素。要考虑企业长期目标,为目标的实现做好改进的准备。最后要根据企业自身的实际情况来拟定一套适合自己的规划。

一、电子商务诚信问题的提出

近年来,为了发展湖南省的电子商务,湖南省推出了一系列鼓励政策,包括扶持重点项目的建设、加大融资支持力度、成立试点示范区等,并把触角逐步深入移动支付、农产品销售、电子医疗等行业中,成为全国移动电子商务的领头羊。

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